VIE PRIVÉE ET SÉCURITÉ

Nous plaçons également la protection de votre vie privée en tête de notre liste de priorités. Par conséquent, nous avons une politique stricte qui interdit la vente, le prêt ou la location de tous les renseignements personnels que vous pourriez fournir lors de votre inscription Au site ou lors de l’enregistrement d’une commande. Toute information personnelle obtenue lors de l’utilisation du Site n'est utilisée qu'avec votre consentement et nous ne l'utilisons que dans le but de traiter votre commande de façon adéquate et afin de rendre votre expérience de magasinage aussi agréable que possible.

Notre politique de confidentialité

Cantookcafe.com sait à quel point il est important de protéger les renseignements personnels recueillis. Nous souhaitons que l'expérience de chaque utilisateur soit sans risque et ce, tout au long de sa visite sur le Site. En gardant cet objectif à l'esprit, nous avons développé une politique de confidentialité adaptée pour expliquer nos lignes directrices concernant la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels.

Renseignements recueillis et utilisation par Cantookcafe.com

Les renseignements personnels comprennent votre nom, votre prénom, votre adresse postale complète et votre courriel (adresse électronique). Ces informations nominatives recueillies auprès des utilisateurs au moment de la création d’un compte ou de l’enregistrement d’une commande sont tenues confidentielles par Cantookcafe.com.

Pour créer un compte client, ce qui est facultatif pour l’enregistrement d’une commande, il vous sera également demandé un identifiant et un mot de passe, qui vous permettront de vous identifier sur le Site.

Lors de vos achats, vous devrez fournir des renseignements sur votre carte de crédit afin de compléter votre transaction via notre passerelle de paiement sécurisée par une technologie de chiffrement SSL. Cette technologie rend illisible vos renseignements personnels et ceux relatifs à votre carte de crédit pendant qu'ils sont acheminés vers le serveur, lors du paiement.

Toujours dans le but de réduire les risques de fraude ou de mauvais usage des renseignements personnels, l'adresse postale de votre compte Cantookcafe.com doit être la même adresse que celle enregistrée pour votre carte de crédit. Ces informations sont strictement personnelles et ne seront jamais fournies à des tiers. Cantookcafe.com n'aura jamais directement accès à votre numéro de carte de crédit.

Nous utiliserons vos renseignements personnels pour communiquer et correspondre avec vous, ainsi que pour répondre à vos demandes. Avec votre consentement, nous pourrions aussi vous envoyer à quelques reprises des courriels ou d'autres messages concernant des Produits ou des services qui pourraient, selon nous, vous intéresser.

Participation aux concours

Nous organisons fréquemment des concours. Pour y participer, vous devrez vous inscrire sur le Site et par conséquent, partager vos coordonnées. À moins que vous décidiez de vous inscrire à notre infolettre, les renseignements recueillis lors de votre participation à un concours serviront uniquement à communiquer avec vous si vous êtes déclaré gagnant.

Renseignements recueillis automatiquement

Cantookcafe.com recueille automatiquement certains renseignements non personnels sur les utilisateurs du Site. Ces renseignements ne permettent pas de vous identifier. Ils comprennent l'adresse IP de votre fournisseur de services Internet, la date et l'heure auxquelles vous avez visité le Site, l'adresse internet du site Web à partir duquel vous êtes parvenu à notre site, le système d'exploitation que vous utilisez, les sections du Site que vous visitez, les pages du Site que vous lisez et les images que vous regardez, ainsi que le contenu que vous téléchargez à partir du Site.

Ces renseignements non personnels sont utilisés pour l'administration et l'amélioration du Site.

Utilisation de cookies

Dans un souci de personnalisation du service, nous avons recours à des cookies nous signalant votre passage sur le Site. Les cookies améliorent la commodité et l'utilisation du Site. Ces cookies permettent également de vous reconnaitre en tant qu'utilisateur du Site si vous ouvrez un compte Cantookcafe.com et effectuez plusieurs visites sur le Site. Vous n'aurez donc pas à entrer chaque fois les mêmes informations. Vous pouvez choisir de rejeter les cookies, si votre navigateur le permet, mais votre utilisation du Site pourrait en être affectée de même que votre accès à certaines des fonctions qu'il comporte. Il se peut aussi que vous ne puissiez plus faire de transactions à partir du Site.

Divulgation aux fournisseurs de services

Il se peut que Cantookcafe.com transmette vos renseignements personnels à certains fournisseurs de services pour vérifier et valider l'information et pour répondre à vos questions. Les fournisseurs de services comprennent principalement les sociétés émettrices de cartes de crédit. Afin de réduire les risques de fraude ou de mauvais usage des renseignements personnels, Cantookcafe.com peut également vérifier vos renseignements personnels, y compris votre adresse et les informations concernant votre carte de crédit, avec les fournisseurs de services.

Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos renseignements personnels seront utilisés conformément à cette politique. Si vous ne souhaitez pas que nous fournissions vos informations personnelles à ces fournisseurs de services, il se peut que nous ne puissions pas traiter votre demande.

Divulgation légale

Cantookcafe.com peut divulguer vos renseignements selon ce qui est permis ou exigé par la loi. Par exemple :

• À une institution gouvernementale ou à toute autre personne ou entité qui a fait valoir son pouvoir légal d'obtenir ces renseignements.
• Si nous avons des raisons valables de croire qu'ils pourraient être utiles dans une enquête sur une activité illégale.
• Pour se conformer à une assignation, à un mandat ou à un ordre du tribunal, d'une personne ou d'une entité ayant le pouvoir d'exiger la divulgation de ces renseignements.
• Pour se conformer aux décisions judiciaires concernant la présentation de rapports et d'informations.
• À notre conseiller juridique.

Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels ainsi que l'historique de vos commandes. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur vos renseignements personnels et vous pouvez en tout temps demander qu'ils soient retirés de nos dossiers. Pour exercer ces droits, il vous suffit d'accéder à votre compte en ligne Cantookcafe.com ou de nous écrire à info@cantookcafe.com